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atlink
atlinkとは 院内における予約・受付 携帯電話・インターネット予約 マーケティング構成/主要機能一覧



 医療を気軽に利用できる環境の提供とコミュニケーションによる患者さまとのリレーションシップ強化。来院にむすびつく真の患者満足を実現します。
アットリンクは診察予約・受付システムに患者さまとのコミュニケーション機能が連動した、新しい医療経営支援システムです。
患者さまの待ち時間を解消します
稼働率を向上します

 厚生労働省の調査によりますと、3人に1人が「待ち時間の長さ」に対して不満を持っています。当システムの利用により、患者さまはネットを通じて診察の予約のみならず、自分の順番が近づいてきたことを携帯電話上で確認してから来院するといったことが可能となるため、院内における滞在時間を最小化できます。 さらに、院内における待ち時間削減は、小さなお子さまをもつお母さまがもたれている院内感染の不安解消や、都市部における駐車スペース不足の問題も解決します。

 待ち時間を解消するために時間予約制を導入した結果、予約された患者さまが来院されないといったような理由により、診察の空き時間が発生してしまっていることがよく見られます。アットリンクは予約された患者さまに対し前日に予約確認のリマインダーメールを送信することが可能ですので、予約日時を忘れることによる無断でのキャンセル等をなくします。
また、患者さまはいつでも最新の空き状況を携帯で把握できるため、「予約制だから、どうせ明日は診察してもらえないだろうな」といった来院機会損失をなくします。


医療経営にいかせる分析ができます 
患者さまに応じた情報発信が可能です 

 診察予約受付サービスの運用を通じて、患者さまの属性情報や行動情報等が自然に蓄積・一元管理されるようになりますので、自院の患者さまを知るためのデータ分析が容易にできるようになります。来院動向や患者動向はもちろん、ロイヤリティと来院頻度による患者さまのセグメント化といった複雑な分析をクリック1つで行うことができるようになります。

 患者さまの属性情報や行動情報に基づいたeメイル送信機能、および、電話・ファックス等を行うにあたっての支援機能が含まれています。よって、すべての患者さまに対してはもちろん、「先日×××で来院された方のみフォローアップをしたい」「誕生日が近づいている患者さまに定期検診の案内をおこなう」といったことが、クリック1つで簡単にできるようになります。

 患者さまはもちろん、忙しい医療現場の声を最大限に反映することにより、簡単で使いやすい操作性を実現しました。



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